撰稿：孟军 康海燕 核稿：张 洁  审核：李建雄  编发：宣传策划部  发布日期：2020年7月2日

为进一步加强医院质量管理，提高医疗服务能力，推动医院各项工作不断取得新进展。6月29日心脑血管病医院在行政楼七楼会议室召开了QCC（品管圈）项目管理实操培训及案例辅导。参加会议的有延大附院心脑血管医院院领导、延大附院主管护理和门诊工作的领导高爱民、本部质量控制科及心脑血管病医院各职能考核组正副组长、成员、各品管圈全体圈员100余人。会议由延大附院心脑血管病医院行政副院长李静同志主持。

延大附院副院长、心脑血管病医院院长任永年同志在培训会上致词，他讲到：医院质量体系没有最好只有更好，医院质量管理永远在路上，开展“品管圈”活动，是提升医院医疗服务品质管理、持续改进医疗质量的重要举措。希望通过培训，让全院职工掌握这一管理工具，提高工作能力，打造更为专业的质控队伍，建立完善的质控体系，使医院行政管理向科学规范的管理迈进，把医院全面建成更有特色、更有水平的大学附属医院。

本次培训特邀中国医学会QCC推动委员会高级顾问张展谚博士及李娜硕士到会辅导，他们分别从质量改善、医疗安全质控问题/改善项目思维、品管圈实务案例/方法/工具应用等方面进行详细讲解并对我们现有的十四个QCC案例进行了一对一的现场辅导，由各品管圈小组的代表进行了汇报展示，张展谚博士及李娜对各圈从主题选定、选题理由、现况掌握和预期效果等方面进行了详细的指导，明确指出了各品管圈中存在的问题及改进意见和建议。延大附院药剂科黄剑林主任在会上也进行了典型案例分享。这种理论授课、案例剖析、案例展示的授课形式，将枯燥的质量管理知识变得生动、有趣，深受大家喜欢。

李静副院长在培训会上强调：今年质量管理重点工作是以项目管理促进品质改善和以数据分析倒逼55项考核指标的不断完善。通过此次培训，要让大家对QCC有一个更清晰的认识，对下一步如何提升满意度、提升品质找到新的思路与方法，用项目管理方法促进医院各个方面的品质提升与改善。

延大附院党委副书记、心血管病医院党委书记李建雄同志在培训结束时说，此次培训活动为医院提供了更好的解决质量管理问题的工具方法，促进QCC（品管圈）在全院的推广和应用，推动医院向科学化、精细化管理转变，提高患者满意度，提高医院的整体水平和服务水平。为建成陕北区域心脑血管病医疗中心提供坚实的质量保障。